申訴 II粤语

《申訴 II粤语》剧情介绍：市民在日常与政府部门、公共机构互动时，偶尔会遇到不公平的情况或产生纠纷。当市民与部门双方各执一词，究竟谁将充当中间人，调解纷争？申诉专员公署便承担这一角色，秉持公义，为有冤无处诉的市民提供公平、公正、中庸之道的援助。公共服务的不完善可能源于多种因素，其中包括公职人员滥用职权、处事不公、延误犯错等人为问题，或是因部门沟通不畅、制度不完善所致。通过申诉专员公署对投诉个案进行的独立、客观、公正调查，可以揭开市民不满、不公平现象的真相。然而，投诉虽然可能带来改善，但并非所有投诉都合理。大家在投诉相关部门、机构时，也要用得其所，才能达到改善政府服务、提高效率的最终目的，进而惠及广大市民。一部八集的半小时剧集，故事源自申诉专员公署所调查的真实个案。通过剧中的投诉个案，揭示出每宗事件背后的人情、人性，以及公署调查主任和调查员在处理个案时的相关程序及调查手法。此外，剧集还让大家了解政府和公营机构的一些不足之处，同时反映了不同阶层的诉求和需求。